–  Рынок красоты в Тюмени – это более 500 предприятий, цифра не маленькая. Что является приоритетным для ваших пациентов: местоположение, уровень обслуживания или качество и особенности тех услуг, которые вы можете им предложить? 

– Приоритетным остается сарафанное радио. Мы оказываем медицинские услуги, и, если клиника способна наглядным примером подтвердить, что может делать это блестяще, пациенты поедут в любую часть города, в другой город, или на другой конец света. А дальше важна каждая мелочь. Сегодня все понимают, что легко заработать большие суммы невозможно, люди считают деньги, а рынок себя корректирует. Конкуренция растёт с каждым месяцем и неделей, и рынок серьёзно влияет на повышение качества услуг, мгновенно реагируя показателями выручки. В нашей клинике каждый администратор учит наизусть довольно увесистый талмуд, который называется «Библия красивой работы», где от и до прописаны все правила корректной и грамотной работы с пациентами. А постоянные пациенты знают, что, помимо услуг самого высокого качества, в клинике их ждет любимый чай или кофе, и пара мягких тапочек, которые в прямом смысле – подадут теплыми.

– Чего больше всего хочет Тюмень в том, что касается красоты?

– Молодости. Молодость и красота сегодня, так уж сложилось – понятия тождественные.Анти-эйдж медицина – огромное самостоятельное направление, машина, в которой заняты лучшие в мире ученые из абсолютно разных сфер. Хочу отметить, что наши пациенты – люди с прекрасным вкусом, отлично понимающие разницу между понятием «моложавый» и «молодящийся». Мы помогаем сохранить молодость, помогаем вернуть не только – упругую кожу, но и блеск в глазах, без которого любые процедуры не дадут нужного эффекта. И мы никогда не обещаем своим пациентам больше, чем можем сделать на самом деле. Никто не хочет быть обманутым в своих ожиданиях.

Продолжение интервью с Анастасией Баянкиной читайте на портале Tumix.

Дата публикации: 04 февраля 2016